Procesos

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15 Puntos para Implementar un CRM
La implementación de un nuevo software, siempre resulta interesante y atractiva por todo lo que puede llegar hacer, el cómo nos puede ayudar, y lo que vamos a lograr ...
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15.12.22 05:17 PM - Comentario(s)
Llevar a un equipo de ventas de una forma de trabajo a otra es todo un reto, ya que, adicional al trabajo en sí, está el detalle del manejo de su información. Son muy celosos de su información y más si las comisiones son buenas. Igual, si el responsable de ventas no tiene la visión de que está suced...
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18.02.17 04:00 AM - Comentario(s)
AuditoríaZohoComo área de calidad o de procesos, tenemos que estar monitoreando en forma constante la ejecución del proceso para verificar que el mismo se está utilizando y se está aplicando de acuerdo a lo planeado, y si no es así generar las acciones necesarias, El establecimiento de un proceso y el uso del mi...
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24.07.16 07:26 AM - Comentario(s)
La implementación de la gestión visual Kanban puede resultar de mucha ayuda si queremos mejorar la atención al cliente. Con la visibilidad que nos brinda un tablero podemos ver como las solicitudes del cliente avanzan, identificar cuellos de botella y las razones que los causan. Las aplicaciones de ...
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22.12.14 12:40 PM - Comentario(s)
Los proyectos de desarrollo de software son siempre complejos dado que se trata de llevar ideas a la práctica, y no siempre esas ideas son claras. Algunos de los problemas que tenemos desarrollando software son:
  •  Requerimientos poco claros o cambiantes.
  • No tenemos visibilidad del avance
  • ...
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03.03.14 07:26 PM - Comentario(s)
Modelos de CMMI®
Actualmente del CMMI® se mantiene una constelación de modelos los cuales han sido diseñado para mejorar la calidad de los productos, servicios y adquisiciones en los que una organización puede estar involucrada . Los modelos de CMMI® que han sido liberados por el Instituto de ingen...
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04.02.14 08:04 PM - Comentario(s)
Como cualquier otra empresa, las empresas de software desean crecer, desarrollar proyectos mas retadores, entrar a nuevos mercados por lo que buscan mejorar la calidad de sus productos y servicios a través de la implementación de un modelo de calidad. Si embargo, no todas las empresas están listas p...
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06.08.12 01:30 PM - Comentario(s)

Hace ya algunos años leí un artículo que sigo teniendo muy presente, dado que continuo participando en proyectos de implementación de mejores prácticas de desarrollo de software, y modelos de calidad como CMMI, Moprosoft, o métodos ágiles, el cual menciona que no necesitamos más modelos, que los que...

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07.09.11 01:35 AM - Comentario(s)
Un dato interesante que sale en forma periódica es el de la productividad en el país comparado con otros y no siempre es un buen dato. No salimos bien en ese reporte sin embargo también aparecemos en otros en donde dice que México es de los países en donde las personas pasan más tiempo en su trabajo...
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15.08.11 11:13 AM - Comentario(s)
Muchas empresas hoy en día recurren a contratar para la realización de ciertas actividades a personal o compañias externas, esta práctica de llama Tercerización o Sourcing. La práctica más común es contratar este servicio en base a precio o disponibilidad, lo que no siempre resulta lo mejor para el...
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29.01.11 03:30 PM - Comentario(s)
A través de nuestros clientes o de nuestros problemas podemos saber si la forma en la que estamos haciendo las cosas están funcionando o no. Dependiendo del estado de nuestros procesos: definidos, documentados, implementados, usados, archivados, etc tendremos un poco mas idea de que puede estar mal....
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03.01.11 10:01 PM - Comentario(s)
El tema de desarrollo de software se ha debatido entre que si es un  arte o ciencia. Desde mi punto de vista del desarrollo tiene que ver mas con el arte que con la ciencia dado que en cada desarrollo quede plasmado las ideas, pensamiento y conocimiento de quien lo genera; ver como lo hacemos m...
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24.07.10 07:13 PM - Comentario(s)
Si aplica a sus productos de software pruebas, y continua teniendo muchos problemas de defectos en producción, no es que necesariamente haga mal las pruebas, puede ser, ¿pero que pasa con su proceso de desarrollo?, ¿Tiene un proceso definido? Si no cuenta con un proceso de desarrollo definido, todo ...
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19.05.10 05:44 PM - Comentario(s)
Sin ser un experto en temas de futbol, pero si un seguidor de los partidos de la selección Mexicana, desde mi infancia puedo ver que siempre estamos por esperar un milagro de ganar la copa mundial. Así es, un milagro, dado que no se han establecido las condiciones para hacer que la selección crezca ...
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01.05.10 12:17 AM - Comentario(s)
La mejora de procesos, como ya hemos mencionado, es algo complicado de hacer, dado que implica un cambio en la forma de hacer las cosas. Si no hacemos algunas otras, nos complicamos más. Alan Brache describe algunos puntos que debemos de tomar cuenta para que las oportunidades de lograr la mejora au...
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27.04.10 06:46 AM - Comentario(s)
Por allí hay existe una frase que es muy real "In God we trust – all others bring data!", en Dios confiamos - todos los demás traigan datos. Cuando llega a una organización rápidamente puede saber, por lo que ve y escucha, si tienen procesos establecidos y como se trabaja, si hablan c...
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13.08.09 08:24 PM - Comentario(s)
En la implementación de un proyecto de mejora por lo general se dan dos visiones: la de la parte Directiva y de la parte Operativa; mientras que unos quieren más ventas o posicionarse, la otra quiere un mejor desempeño, ambiente, colaboración y certidumbre sobre lo que se esta trabajando.  Es c...
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10.08.09 09:41 PM - Comentario(s)
El rol de QA (Calidad) en la implementación del proceso es fundamental ya que sin este rol no estamos seguros si el proceso se sigue o no, y si se sigue de la manera adecuada. El rol de QA da la visibilidad del uso del proceso a la dirección y a al sponsor, por lo tanto es necesario que QA se involu...
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10.01.09 10:01 PM - Comentario(s)

Esta es una pregunta interesante ya que típicamente asociamos la estimación a un cobro al cliente y no es siempre así. Antes de tener un proyecto se hace una estimación para la propuesta con información no muy clara, bastante general y que es lo que le vendemos al cliente.

Cuando ya tenemos un proyec...

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26.11.08 12:06 AM - Comentario(s)