Un CEO Dashboard es un panel de control diseñado para ofrecer a los CEOs y ejecutivos una visión en tiempo real del desempeño de la empresa. Este dashboard recopila y visualiza métricas clave de ventas, finanzas, operaciones y clientes, permitiendo una toma de decisiones rápida y basada en datos.
¿Qué Debe Incluir un CEO Dashboard?
Un buen CEO Dashboard debe ser claro, visual y enfocado en métricas estratégicas. Algunos KPIs esenciales incluyen:
Finanzas
- Ingresos y rentabilidad.
- Flujo de caja.
- Costos operativos.
Ventas y Marketing
- Pipeline de ventas y tasa de conversión.
- CAC (Costo de Adquisición de Clientes).
- LTV (Valor del Cliente a Largo Plazo).
Operaciones y Productividad
- Rendimiento de los equipos.
- Cumplimiento de proyectos y plazos.
- Costos de adquisición y retención.
Atención al Cliente
- Tiempo de respuesta y resolución de tickets (Zoho Desk).
- NPS (Net Promoter Score) y satisfacción del cliente.
- Volumen de interacciones en Zoho SalesIQ.
¿Cómo Crear un CEO Dashboard en Zoho?
Usar Zoho Analytics: Para integrar datos de CRM, Desk, SalesIQ y otras herramientas.
Automatizar Reportes: Crear dashboards dinámicos con métricas actualizadas en tiempo real.
Personalizar Vistas: Adaptar KPIs según objetivos estratégicos del CEO.
¿Quieres crear un CEO Dashboard con Zoho para tu empresa con Zoho Analytics?