Flexibilidad: evalúa la parte técnica determinada por las técnicas y prácticas de trabajo
Agilidad: Dimensión organizativa que ve por los rasgos de personalidad de la organización.
De esta forma podemos ver como los equipos de trabajo se organizan y como la organización soporta a estos equipos de trabajo. Con ello podemos identificar situaciones en las que el equipo conoce las prácticas, pero la organización no apoya al equipo como, por ejemplo, que cuente con un dueño de producto disponible y participativo. El balance entre las 2 dimensiones no sería el adecuando por lo que habría que hacer ajustes para obtener mejores resultados.