¿Funciona la mejora?

Existen múltiples artículos, investigaciones y evidencia sobre el retorno de inversión resultado de un proceso de mejora, sin embargo no hay nada mejor que verlo en nuestra propia empresa para decirlo. Tanto se habla de los resultados que es común que la dirección se apresure a verlos cuando todavía no existe información suficiente. Para poder ver resultados necesariamente tenemos que tener mediciones, así sean básicas, pero hay que tenerlas para poder ver el avance. ¿Qué tanto retrabajo hacemos?, ¿Qué errores cometemos?, ¿Cuánto se desvían nuestros proyectos?, ¿Qué tantos errores recibimos una vez entregado al cliente el producto?. A través de la ejecución de algunos proyectos con las mejoras implementadas y con la obtención de mediciones, tendremos la información necesaria para analizar y ver que cómo nos están ayudando las nuevas prácticas. Algo importante, es que debemos de implementar las prácticas tal y como las diseñamos para ver los resultados esperados, no hay otra forma.