Escucha a tus clientes y equipo con Zoho Survey
Crea encuestas profesionales, recopila respuestas en tiempo real y toma decisiones basadas en datos. Más que un formulario — una herramienta de inteligencia de negocio.
¿Para qué usar Zoho Survey?
Desde medir la satisfacción del cliente hasta evaluar a tu equipo interno — Zoho Survey se adapta a cualquier necesidad de recopilación de información.
Satisfacción del Cliente (CSAT / NPS)
Mide qué tan satisfechos están tus clientes después de una compra, servicio o interacción con soporte. Identifica promotores y detractores.
NPS · CSAT · CESClima y Cultura Organizacional
Encuestas de pulso para tu equipo: engagement, satisfacción laboral y retroalimentación anónima para líderes y RRHH.
RRHH · LiderazgoInvestigación de Mercado
Valida ideas de producto, conoce a tu buyer persona y detecta oportunidades de mercado antes de invertir.
Marketing · ProductoEvaluación de Capacitaciones
Mide la efectividad de cursos, talleres y programas de formación con cuestionarios de evaluación y retroalimentación.
Formación · L&DFeedback Post-Venta
Envía encuestas automáticas después de cada venta o entrega para detectar problemas y mejorar la experiencia de compra.
Ventas · CXRegistro y Captación de Datos
Formularios de inscripción a eventos, captación de leads o levantamiento de información para diagnósticos y propuestas.
Eventos · LeadsFUNCIONALIDADES
Todo lo que necesitas para recopilar datos de forma efectiva
Cuestionarios específicos por sector listos para usr. Desde la experiencia del cliente hasta las necesidades de las ONG, puedes encontrar una amplia variedad de encuestas personalizables. ¡Crea encuestas personalizadas según tus objetivos específicos y sector con cuestionarios diseñados por expertos!
Lógica condicional avanzada
Muestra u oculta preguntas según las respuestas anteriores. Encuestas más cortas y relevantes para cada respondiente.
Reportes en tiempo real
Dashboards con gráficas automáticas, filtros y exportación a Excel o PDF. Sin esperar a que termine la encuesta.
Distribución multicanal
Comparte por email, enlace, código QR, redes sociales o embébela en tu sitio web. También funciona sin conexión a internet.
Personalización de marca
Agrega tu logo, colores corporativos y dominio personalizado para una experiencia coherente con tu identidad.
NPS y métricas estándar
Preguntas y cálculos de NPS, CSAT y CES listos para usar. Benchmark automático para comparar tus resultados.
¿Listo para escucha lo que tus clientes piensan?
Agenda una demo gratuita y te mostramos cómo implementar Zoho Survey adaptado a tu proceso en menos de una semana.
DEMO
Prueba nuestra demo
En nuestra demo puedes revisar algunos de los tipos de preguntas que se pueden utilizar, así como la forma de compartirla. Da clic en la liga o utiliza el código.
INTEGRACIONES
Conectado con el ecosistema de Zoho
Zoho Survey se integra nativamente con las aplicaciones que ya usas, para que los datos fluyan sin fricciones.