¿Qué es el Deal Split?
El Deal Split (División de Negocio) es una funcionalidad de Zoho CRM que permite asignar múltiples propietarios a un único deal (negocio) y dividir los ingresos entre diferentes miembros del equipo. Esta herramienta es parte de la funcionalidad Team Selling (Venta en Equipo) que facilita la colaboración entre diferentes departamentos y roles en el proceso de ventas.
En lugar de depender únicamente del propietario del deal, el Deal Split permite que múltiples colaboradores trabajen juntos de manera eficiente, compartiendo responsabilidades y resultados de manera equitativa.
¿Cómo Funciona?
1. Asignación de Múltiples Propietarios
- Puedes asignar varios usuarios como propietarios de un solo deal
- Cada propietario tiene acceso completo para agregar notas, hacer seguimiento del progreso y compartir actualizaciones importantes
- Los propietarios pueden provenir de diferentes departamentos (ventas, marketing, soporte técnico, etc.)
2. División de Ingresos
- Porcentaje personalizable: Define qué porcentaje del ingreso del deal corresponde a cada miembro del equipo
- Cálculo automático: Zoho CRM calcula automáticamente la contribución de cada persona basándose en los porcentajes asignados
- Flexibilidad: Puedes ajustar los porcentajes según la contribución real de cada miembro
3. Visibilidad y Seguimiento
- Todos los miembros del equipo tienen visibilidad del progreso del deal
- Se mantiene un historial completo de todas las interacciones y contribuciones
- Los reportes reflejan la participación de cada miembro en los resultados
4. Proceso de Configuración
- Habilitar Team Selling: Activar la función en la configuración del módulo de Deals
- Asignar propietarios: Agregar múltiples usuarios como propietarios del deal
- Definir porcentajes: Establecer el porcentaje de división de ingresos para cada miembro
- Monitorear resultados: Usar dashboards y reportes para seguir el desempeño del equipo
Beneficios de Implementar Deal Split
Mejora en la Colaboración
- Trabajo en equipo eficiente: Elimina los silos departamentales y fomenta la colaboración cruzada
- Comunicación centralizada: Todas las actualizaciones y notas están en un solo lugar
- Responsabilidad compartida: Cada miembro del equipo se siente responsable del éxito del deal
Compensación Justa y Transparente
- Reconocimiento equitativo: Cada contribución es reconocida y recompensada proporcionalmente
- Motivación aumentada: Los equipos trabajan más unidos sabiendo que serán recompensados por su esfuerzo
- Transparencia total: Todos los miembros pueden ver cómo se divide el ingreso
Reportes y Analytics Mejorados
- Análisis detallado: Identificar qué miembros del equipo contribuyen más a los deals exitosos
- Forecasting preciso: Mejor proyección de ingresos basada en la participación del equipo
- Métricas de desempeño: Evaluar la efectividad de diferentes roles en el proceso de ventas
Optimización del Proceso de Ventas
- Deals más grandes: La colaboración permite abordar oportunidades más complejas
- Ciclos de venta más cortos: Mayor eficiencia al involucrar a los expertos correctos en cada etapa
- Mejor experiencia del cliente: Acceso a múltiples especialistas mejora la atención al cliente
Flexibilidad Organizacional
- Adaptable a diferentes estructuras: Funciona con equipos multidisciplinarios
- Escalabilidad: Crece con tu organización sin perder eficiencia
- Personalización: Se adapta a las necesidades específicas de tu proceso de ventas
Impacto en el Negocio
La implementación del Deal Split puede resultar en:
- Aumento en la tasa de cierre: Mejor colaboración = mejores resultados
- Deals de mayor valor: Equipos especializados pueden abordar oportunidades más grandes
- Retención de talento: Reconocimiento justo mejora la satisfacción del equipo
- Mejor customer experience: Atención especializada en cada etapa del proceso
Conclusión
El Deal Split de Zoho CRM es más que una herramienta de división de ingresos; es una estrategia completa para potenciar la colaboración en ventas. Al implementarla correctamente, las organizaciones pueden crear equipos más eficientes, procesos más transparentes y resultados más exitosos.
La clave está en definir claramente los roles, establecer porcentajes justos y mantener una comunicación constante entre todos los miembros del equipo.
Video
Revisa el video que tenemos sobre el tema: [Deal Split]
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